作者：苏莲托

也许你看见这个标题会令你吓一跳，也许你会认为是哗众取宠，也许你会认为是小题大作，也许你会认为是……

但从大学生的就业现状看，大学毕业生所面临的就业形势就如同一场实战。

不少招聘单位在招聘时开出的第一个条件就是求职者要有工作经验，可是对于刚刚毕业的大学生来说这似乎成为一道不可逾越的障碍。

然而，在实际招聘中，并不是没有应届毕业生被用人单位聘用。这是为什么？

先说一点看似题外的话。

一个在校大学生在暑假快结束时，和我在QQ上聊天，谈起他在暑假期间实习的事，暑假快结束了，他的实习也要结束了，他很高兴，这无聊的实习总算要结束了，他又可以回到学校和同学们过快乐的日子了。我惊奇他怎么会有这样的想法，他回答说，实习太无聊了，一天无所事事，只是挂着QQ不时地聊一下天。我问其他正式员工也是这样吗？他说不是，他们忙他们的，我没有事。

我问他，难道你不知道实习应该做些什么吗？他说没人告诉他。

于是，我告诉他实习的内容很多，由于你实习的内容不一定是你的专业，（他学的是会计专业，实习单位不会把会计工作交给他的）而且你以后的工作也不能保证就一定是在会计岗位上，即使是，你也有一个熟悉的过程。所以你首先要做的是尽快熟悉你的实习单位的工作，熟悉他们的业务，熟悉他们分配给你的实习工作的具体操作程序，这是你不久的将来走上工作岗位时第一个要面临的问题，你必须具有尽快熟悉某项工作的能力，必须具有尽快适应某个工作环境的能力。适应能力强是今天的大学生应该具备的基本素质。

第二，你要学会和人打交道，学会交流和沟通。学会处理与上级领导的关系，学会处理自己与同事之间的关系。

第三，学会处理应急事件，这就要有观察能力，学会做有心人，看你的同事和上级是怎样处理应急事件和突发事件的。

第四，要学会观察，在工作岗位上，你不能什么都问，也不能什么都不问。有些事是你一观察就会的，有些事是你必须问才能做好的，你要把握好这个分寸。

说这些是让你明白在实习和社会实践中的任务，因为，几乎所有为大、中专学生提供实习和社会实践的单位都没有对学生提出明确的任务和要求，因为单位的每一项工作都有固定的员工承担，当然责任也由他们承担，你只是协助他们而已。你出了错有人为你弥补，你出了错有人为你承担。而且单位对实习的大、中专学生都很宽容，就是单位的客户知道你是实习的大学生也会宽容你，可是，如果你是正式员工那就是另外一回事了。

当我把这些内容在QQ上告诉他以后，他马上回应我“你为什么不早说，我的实习都要结束了”。我回答，我以为他知道，因为这是基本知识呀。

再说说几个大学生在实习期间和刚走上工作岗位的几件事吧。

二个学设计的大学生在校期间参加一个单位的设计招标项目，多次往返于招标单位和学校之间，（招标单位在一百多公里以外的一个县城，路费花了不少）他们精心准备了设计方案，自认为他们的设计方案不错，一定能够在招标中胜出。到了揭标的日子，他们在企业现场碰到了竞争对手——企业所在地的一个设计公司的老总和副手。已到中年的老总随口招呼他们，你们也来竞标啊。这两个学生说：我们是来学习的。老总说，你们为什么不准备样本？这个都不知道吗？其中一个学生对着老总冲口而出：土佬。老总和他的副手什么也没有说就走了。在揭标现场，老总出示的是打印的样本，而他们出示的是电子文档，在企业的多媒体屏幕上，他们的电子文档被展示出来，制作精美、配有音乐的电子文档，不再需要人工操作，自动翻页，效果当然不错，老总和他的副手看了，两人在交谈。

在这之前，企业方给学生方看过对手公司的方案，学生认为远不如他们的好。

在企业呆了两天后，企业方老总对两个学生说，你们可以回去休息了。

于是一切都结束了。回来的学生说，当时竞争对手老总说话的态度带着轻蔑和嘲讽，让他们受不了。

我想在这里说的只有两句话，一、如果设计公司老总面对的不是两个学生竞标对象，他们或许不会选择沉默和宽容。二、在生意场上，不是你的产品好就一定能成功。

一个刚毕业的大学生通过层层筛选竞聘上了保险公司的总经理助理。上班没两天，老总告诉他上午十点钟开会。可他想他恰好这天约了一个客户见面，他算了一下时间，来得及，就离开了公司，公司十点钟开会，结果他到十一点才回到公司。老总狠狠地批评他，他当即和老总争论起来，申诉自己的无辜:我早就约了客户，难道我不去吗？我算了时间能回来的，我怎么知道公交车会出差错……

老总不听他这些理由，他气不过，当即提出辞职，老总说，你是成人了，你要对自己的言行负责。

结果他真的辞去了这份工作。要知道，从他竞聘上岗到辞职只有一个星期。

我想没必要多说，到了工作岗位上，如果你犯了错，任何理由都不是理由。你只有承认自己的错误，进一步明确自己的职责，改正错误。

一个大学生竞聘上了一家规模较大的公司的前台工作人员。这是她自己在面对老总向她提出的多个岗位中选中的职位。一获得这个职位，前台主管就向她进行办公所需的计算机培训。在学校她的Office 办公软件考试是合格了的。在这里她经过培训后考核没有过关，比她大不了几岁的女主管看着她笨手笨脚的样子，生气地说：看你这个样子，再培训你你七、八次，你都不会合格。

她面上挂不住了，接下来的二个月。每天回去后都做公司需要的各种信息表单，做公司各种业务范围所需的项目，没有休息日，没有早睡过一天。终于在下一轮的考核中，她的Office操作合格了。

 但这并不等于她的工作轻松了。在进公司的时候，老总曾经对她说过，她的岗位是公司的窗口，她说话的声音要象中国移动的电话咨询员那样甜美，那样轻柔。她一直记着这个话。没多久，一件突发事件让她体会到了老总当初对她提出要求的重要意义。

一天上午上班不久，几个身材强壮的壮年男士进入公司，径直走向前台。一走到她的面前，气势汹汹地向她吼道：“把你们老总叫出来！”

她见几个人来者不善，心中一惊，随即象平常一样，微笑着说，你们好，请问，你们要见我们老总事先预约过吗？

对方态度强硬地说：少废话，把你们老总叫出来。

而此时，老总就在里间的办公室，前台主管就在旁边。

她强作镇定继续说;对不起，我们老总今天不在，如果你预约了的话，你稍等一会，如果你们没有预约，那我现在就给你预约时间，好吗？

对方不听她的，继续强硬地吼叫。

    她见普通的询问没有效果，于是采取了另外的沟通方式，仍然面更带微笑，声音平和地和他们谈一些既和见面有关又不是密切相关的一些话题，这样不温不火地来来去去，经过近一个小时的交流，对方的态度缓和下来了。

此时，她借机再问，请问你们和我们老总预约没有？如果没有预约，我现在就给你们预约，好吗？

对方此时说，算了吧，我们今天也没有预约，改天再来拜访吧。

当这几个壮年男士走出公司大门以后，她悬着的心终于放了下来。

她感到后背一阵凉，原来，贴身的内衣已经被汗浸湿了。

又一个工作日下班以后，她和几个朋友聚会，刚坐下不久，一个电话又让她进入了工作状态。公司一个外省的客户要离开本市了，是她代这个客户买的飞机票。现在这个客户已到达机场，可是因为某种原因不能上飞机，向她询问和求助。她急忙问他现在机场的具体位置，叫他原地不动，他马上联系机场方，并请他放心他一定会按时登机。

随即，她马上联系订票公司，向工作人员说明情况，请他们协助解决。订票公司即刻向机场反映情况，机场方回复马上到客户所在位置去为他办理登机手续。

于是她又给客户打电话，告知机场工作人员马上到他所在位置为他办理登机手续。请他放心。

这一切都办完以后，她才安心地和朋友们一起聚会，她向朋友们表示歉意，说这类情况经常发生。

大学生到了工作岗位，就要独挡一面，你的工作职责，没人会代你履行的。

又一个女大学生应聘到一家总部设在上海的外省分公司工作，没几个月，她被公司调往上海总部工作。就在她的同学羡慕她找到一个好工作的时候，她却在为“独在异乡为异客”而悲凉。她向她的家人诉苦;她现在终于感受到什么是“世态炎凉”。在上海总部，当上司安排了她的工作岗位以后，接下来的日子，没有人告诉她，她的这个岗位哪些工作是她应该做的，也没有人告诉她工作应该怎么做。她感到痛苦和茫然，心中的难受真是无法用言语来表达……

这类事情应该怎么说呢？也许学会交流和沟通会减少你的痛苦，会减少你的压力，也许同事们并不是你想象的那样，只是他们也有自己的工作，但不能说他们不想或不会给予你帮助，也不能说他们不想也不会成为你的朋友……

现在，应届大学毕业生应该知道招聘单位在用人时为什么要选择有工作经验的的求职者了。在实习和社会实践中做得好的大学生，他们在招聘单位面试时自然会脱颖而出。因为你的工作经历可以从你实习和社会实践开始算起。每个人的经历和感受是不一样的，有不少经验和教训是自己体验、感受和总结出来的。借用中国一句古语结尾：宝剑锋从磨砺出。